联合做赛事专题
围绕赛季专题、编辑精选或单场复盘共创内容。手上有赛事素材、有本地观察视角的团队最适合从这里切入。
说明内容方向
服务联络 · REACH US
赛事上的问题，
直接找亚新体育
比分对不上、翻不到想看的历史交锋、想一起把赛事内容做起来——先打一通电话或写一封邮件，把场景说清楚，接下来就交给我们推进。
按手上的材料选渠道
一通电话、一封邮件，或者一份合作想法
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01
打电话
一两句话能讲清的，比如某场比赛的比分、日期或项目显示不对，电话里可以当场复述确认。
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02
发邮件
需要附截图、附检索条件的走邮箱，写全一次，回信里就能收到处理结果。
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03
谈合作
内容、场馆、赛事机构、品牌四类合作都从邮箱进来，写清方向、覆盖范围与时间安排即可。
周末与节假日的来信，顺延到下一个工作日优先处理。
数据与检索反馈
带上这三样，问题基本一次说清
赛事数据库每天更新约 1,200 条赛事与档案条目。如果你看到的内容和手上的记录不一样，把场次、现象和截图写在一起，我们照着还原就够了。
比分、日期或项目对不上
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01
写清赛事名称与赛季
例如“某赛季第几轮”，再补上运动项目和比赛日期，避免同名赛事混在一起。
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02
指出哪一项不一致
比分、日期、项目名称，任选其一说明即可，不要只写“数据有问题”。
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03
附一张截图标出那一行
截图能让处理同事直接跳到你看到的位置，省掉来回确认的几轮邮件。
交锋记录缺失或顺序不对
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01
给出对阵双方名称
用你在搜索框里输入的那组名字，方便我们复现同一条查询。
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02
说明查看设备与方向
平板横屏、平板竖屏还是桌面端，我们会按同一视图去对照。
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03
点出缺哪一场、哪一场排错了
历史交锋档案覆盖 18 个运动项目，指出具体场次比描述整体更快。
搜不到想要的赛事或球队
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01
原样写下你输入的关键词
包括错字和空格，我们要看的是搜索框里那一刻的真实内容。
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02
说明勾了哪几个筛选
赛事、球队、赛季、项目四类筛选中选了哪些，组合方式会影响结果。
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03
标明你期待命中的那条记录
知道你要找什么，我们才能判断是入口太深还是条目本身缺了。
截图或录屏文件较大时，可以先打客服电话说明意图，再补一封邮件把材料发过来。
服务时间与响应
工作日 10:00 到 19:00，北京时间
客服电话和客服邮箱都在这段时间内值守。邮件一般在当日值守时段内回复；涉及赛事数据与历史交锋的问题，附了截图通常一次就能说明白。
如果碰上赛季密集期，来信会明显变多，我们按到达顺序处理，涉及重点场次的排在前面。
值守时段
- 邮件回复
- 工作日 10:00–19:00
- 电话接听
- 同上时段
- 周末与节假日
- 顺延至下一个工作日优先处理
地址与备案
联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区人民路218号亚新体育大厦12层
合作材料可以按上面的联系地址寄送；来访前建议先通过电话或邮件约一下时间，我们好留人对接。
常见场景
这些情况，可能不用等回信
有些问题自己点几下就能解决。下面四条路径，各自通向你要的页面。
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答疑中心
检索没结果、视图切不过去
站内检索、平板横竖屏切换、桌面日历筛选和收藏入口的答案都在这里。
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体验中心
想先看看平板和桌面怎么配合
历史交锋的双列对比、赛事日历的赛季筛选，都在体验中心有完整展示。
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媒体动态
想了解版本更新与赛事专题
品牌发布、版本更新、数据专题与赛场观察按类别整理，随时可翻。
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隐私政策
想确认个人信息怎么处理
账号信息、本地存储与 Cookie 的使用范围，都在隐私政策里逐项写明。
前往查看 →
上面几条都没命中你的情况，就直接写信或打电话，我们在值守时段内接。