答疑中心 / 按操作顺序编排

从检索到收藏
每一步都写清楚

在亚新体育查一场交锋、翻一个赛季、把重点场次存下来,卡在哪个环节就直接展开对应的答案。每组问题按你手上真实会走的顺序排列,答完给出下一步该去哪。

02

双列对比与交锋记录

两个比分并排摆放时,颜色和位置都在传递信息。

完成一次完整的交锋查询要走几步?
  1. 输入对阵双方,让结果收敛到两队之间的历史交手。
  2. 按需要叠加项目或赛季筛选,缩小到关心的区间。
  3. 打开双列结果,从上到下按时间倒序逐行阅读。

三步走完即是一次完整查询,不需要再跳转到别的页面拼信息。

双列对比视图该怎么看?

左方固定在左列,右方固定在右列,比分居中排列,一行就是一场对阵。行首的信号橙色点标记重点场次,从上往下时间由近及远。

想只看某一方的主场,用行内的场地标签筛一下即可,视图结构不会变。

两条颜色不同的对比条说明什么?

那是双方在你当前筛选范围内的胜场占比条。左侧色段对应左边这支队伍,右侧色段对应右边,长度就是占比。

换一个赛季或换一个项目,条会跟着重算。觉得走势反常时,先检查筛选条件是不是还停在上一轮。

计时器数字与双列比分对比的方形构图
比分居中、双方分列左右,是阅读交锋记录的固定姿势
交锋档案能往前翻到哪一年?

历史交锋档案覆盖 18 个运动项目,累计 9,600 组对阵记录。最早的一批可以追到 2017 年赛事数据中台上线,此后逐年补齐。

2011 年品牌起步阶段的部分赛事资讯仍可在媒体动态里读到,只是当时还没有做结构化归档。

03

赛季日历与筛选

做赛季复盘时,日历比列表更顺手。

桌面端赛事日历怎么按赛季筛选?

日历默认落在当前赛季。页面上方有两个下拉,一个选赛季,一个选运动项目,选完网格立即刷新,不用重新加载页面。

筛选条件会保留在你这次会话里,从日历切到列表再切回来,还是刚才那个赛季。

日历能回看到哪个赛季?

桌面端保留近三个赛季的完整场次记录,跨赛季复盘时按赛季逐个切换即可。赛事数据库累计收录 4.8 万场比赛,更早的场次可以在交锋档案里按年份查到。

日历和列表应该什么时候用哪个?

日历适合按时间找比赛,一眼看清某个周末排了几场;列表适合按条件找比赛,把同项目的对阵凑到一起比较。

两边的场次指向同一份档案,从日历点开和从列表点开,看到的是同一页内容。

04

平板上的横竖屏

同一个账号,同一个筛选,换个姿势接着看。

平板看交锋,横屏和竖屏差别在哪?

竖屏时双列对比收成上下两段,比分仍然居中,适合单手持握逐行读;横屏时恢复左右双列,一屏能多看到几行记录。

两种视图共用同一份数据,翻转设备不会丢掉当前的筛选条件。

平板上的检索路径和桌面一样吗?

一样。检索条位置不变,四类筛选入口也在同一处。平板端调整的是列宽和触控热区,操作流程没有分叉,桌面练熟的习惯可以直接搬过来。

平板端能收藏重点场次吗?

能。列表首行的收藏入口在平板端同样固定,点一下即时写入,收藏状态用成功青标记,和桌面端显示一致。

05

收藏与重点场次

只看关键几场的人,可以从这一步开始省时间。

收藏入口在列表的什么位置?

每一行的首行位置都固定一个收藏图标,不管结果有多少条,位置都不变。想先做减法的话,在结果页勾选只看重点场次,列表会收缩到带底色块的那几行。

收藏之后去哪里找回来?

顶部命令栏的收藏入口汇总你标记过的场次,按最近收藏排序。已收藏的条目在原列表里会显示成功青状态点,不会重复收藏。

收藏有数量上限吗?

没有硬性上限。收藏跟着账号走,换一台设备登录后看到的是同一份清单,平板与桌面之间也不需要手动同步。

06

数据更新与反馈

赛程先到,比分后到,中间隔着三道工序。

赛事和档案多久更新一次?

赛事数据库每日更新约 1,200 条赛事与档案条目,更新时段集中在赛后与次日两个窗口。

历史交锋档案随比赛结果同步补齐,不需要你手动触发刷新。

为什么有些场次只有日期没有比分?

比分要等赛事结束后才进入录入流程,走完录入、复核、发布三个环节才对外展示。赛程已公布但尚未开打的场次,只会显示日期与对阵。

发现数据对不上,怎么反馈最快?

把检索条件、结果页截图和你使用的设备类型一起发到客服邮箱。有截图就能定位到具体场次,不用来回确认。

内容团队会按截图复核这条记录,改完后你在原位置刷新即可看到。

07

联系客服之前

准备好三样东西,问题往往一次就能说清。

联系客服前,建议先准备什么?

三样:检索时输入的关键词、结果页截图、以及你使用的设备类型(平板横屏、竖屏还是桌面浏览器)。有这三样,定位速度会快很多。

邮箱和电话分别适合什么情况?

数据类问题建议走邮箱,附件能带上截图和检索条件:support@yaxin-goal.com.cn。

检索异常或需要当场确认的情况可以打电话:400-1932-5882。客服在工作日 10:00–19:00(北京时间)内回复。

内容合作、场馆与赛事机构的咨询走哪里?

同样通过服务联络页上列出的邮箱与电话发起。合作类咨询建议在邮件标题里写明合作方向,方便转给对应同事跟进。

站点服务地区为新疆,联系地址是新疆省乌鲁木齐市天山区人民路218号亚新体育大厦12层。

还没在下面找到答案?

把关键词、截图和设备类型发到客服邮箱,工作日 10:00–19:00 内回复。合作类咨询同样从这个入口进来。

邮箱 support@yaxin-goal.com.cn
电话 400-1932-5882
地址 新疆省乌鲁木齐市天山区人民路218号亚新体育大厦12层
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